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          促進預付式消費持續健康發展

          2023-11-22 09:51:30?作者:潘鐸印?來源: 人民日報  責任編輯:蔡秀明   我來說兩句

          促進預付式消費持續健康發展(縱橫)

          預付式消費,通常是消費者預先支付價款給經營者,經營者在約定期內分次或者分階段向消費者提供商品或服務。近年來,預付式消費逐漸成為一種熱門消費方式。作為新型消費模式,預付式消費具有價格優惠力度大、扣費方式便捷等優勢,已在美容美發、健身美體、汽車美容、餐飲等行業得到廣泛應用。

          也要看到,現實中一些商家和經營者以免費體驗和高額折扣優惠吸引消費者,但消費者購買預付消費卡后,才發現服務名不副實。還有一些商家設置不公平、不合理的合同條款,侵犯消費者的權利,故意減輕、逃避損害消費者合法權益后應承擔的責任。當消費者要求退卡時,商家卻聲明“一經售出,概不退款”。仔細推究,相關法規不健全,發卡單位資質、發行規模等缺少明確標準,經營者失信行為得不到有效約束,再加上違法成本低以及信用制度的不完善,導致消費者維權困難。

          值得關注的是,當前共享經濟、知識經濟等經濟新形態加速興起,預付式消費覆蓋領域越來越廣,由此引發的消費糾紛更加復雜。有的不法分子將預付卡當作騙取錢財的工具,以種種優惠為幌子吸引消費者購買,然后侵吞錢款,不少消費者投訴無門。種種亂象,損害了消費者合法權益,也影響了市場正常有序運行。

          治理預付式消費亂象刻不容緩。要完善相關法律法規,明確發售單位資質、責任義務、違約責任、監督管理等內容,規范預付式消費規則,將其納入法治軌道,并對此模式進行全面規制,扎上法律的籬笆。與此同時,應加強監管執法,加大對欺詐行為和不良商家的約束、懲處力度,出重拳、下猛藥治理預付式消費亂象,提高經營者惡意侵吞預付款的違法成本,實施信用體系聯合懲戒,加強對失信行為的制裁和遏制。持續健全制度機制,從源頭遏制預付式消費亂象,才能切實保護消費者合法權益。

          除此之外,還需要相關部門履職盡責,傳播誠信經營、公平競爭、有序發展的價值理念,營造和諧穩定、安全有序的市場環境,促進預付式消費模式持續健康發展。當然,消費者也要謹慎選擇、提高警惕,科學理性進行預付式消費,避免落入消費陷阱。

          (摘編自《內蒙古日報》,原題為《為預付式消費套上法律“緊箍”》)

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