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          莆田荔城稅務:“荔晨”學堂化難題納稅學堂優服務

          2024-01-03 15:23:06??來源:東南網  責任編輯:林靜   

          東南網1月3日訊(通訊員 王佳玲)辦稅服務大廳是稅務部門對外展示的形象窗口,是連接稅務干部和納稅人繳費人的橋梁和紐帶。近日,莆田市荔城區稅務局立足辦稅“小窗口”,建立“‘荔晨’學堂+納稅人學堂”“雙學堂”機制,推進營商環境“大提升”。 

          據介紹,荔城區稅務局轄區內管戶較多,同城通辦、異地辦理的業務量大,窗口人流多,遇到復雜困難業務的概率也就相對較高。為解決這一問題,打通辦稅堵點,荔城區稅務局創新打造“荔晨”學堂,每日集中大廳工作人員召開晨會,收集記錄工作開展中遇到的“疑難雜癥”,依次讓窗口組、導稅組及后臺審核組組長匯報前一個工作日中遇到辦稅難題并探討解決辦法。針對較為復雜、難度較大的辦稅問題,由辦稅廳負責人及時反饋至相關業務部門,集思廣益共解難題,匯聚合力共破難點。

          同時,荔城區稅務局利用“荔晨”學堂,定期組織工作人員學習最新稅惠政策、納稅服務禮儀、新系統操作流程等知識,扎實推進業務知識“常態學”,提升工作人員理論素養和專業能力。

          此外,荔城區稅務局辦稅服務廳持續開展納稅人學堂,發揮辦稅廳人流量大的特點,聚焦廣大納稅人繳費人的實際需求,緊緊圍繞納稅人繳費人普遍關注的焦點、熱點和難點問題,個性化、精準化制定學堂宣傳培訓內容,定期面向納稅人開展“學稅+問需”稅費政策培訓,與納稅人進行近距離互動交流,詳細解讀各項稅費優惠政策,切實滿足納稅人繳費人的“學稅”需求,助力稅費優惠政策落實落細。

          下一步,荔城區稅務局將繼續立足本職工作,通過“荔晨”學堂和納稅人學堂,持續完善利企便民服務措施,有序征集納稅人繳費人意見建議,努力提升服務精細度,以飽滿的熱情和扎實的作風構建和諧征納“同心圓”,打造辦稅服務新“楓”景。

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